Rückgaberecht
Rückgabe & Widerrufsrecht
📦 Rückgaberecht
Wir möchten, dass du mit deinem Produkt zufrieden bist. Dennoch gilt für viele Bestellungen kein allgemeines Rückgaberecht – und zwar aus rechtlichen Gründen:
Wichtig:
Alle Artikel, die individuell für dich bedruckt oder bestickt wurden, sind nach § 18 Abs 1 Z 3 FAGG vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Das betrifft z. B.:
T-Shirts mit deinem Wunschtext, Logo oder Motiv
Bestickte Textilien mit individueller Personalisierung
Alle auf deine Vorgaben hergestellten Sonderanfertigungen
Das bedeutet:
Eine Rückgabe oder ein Widerruf ist bei maßgeschneiderten Produkten leider nicht möglich – selbst dann nicht, wenn du das Produkt noch nicht verwendet hast.
📦 Rückgabe bei unbedruckter Ware (Standardprodukte)
Solltest du ausnahmsweise unbedruckte Ware bestellt haben (z. B. als Lagerware oder zum Testen), gilt das gesetzliche Rücktrittsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
In diesem Fall:
kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail: office@hollyshirt.at
sende die unbenutzte Ware originalverpackt an die Rücksendeadresse (bitte nicht unfrei)
Die Rückzahlung erfolgt nach Rückerhalt über dasselbe Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast.
💬 Was tun bei Problemen?
Wenn deine Bestellung beschädigt, falsch geliefert oder fehlerhaft bedruckt wurde, melde dich bitte direkt bei uns. Wir finden gemeinsam eine Lösung – denn auch wenn Rückgaben bei Maßanfertigungen gesetzlich ausgeschlossen sind, ist deine Zufriedenheit unser Ziel.
Kontakt:
📧 E-Mail: office@hollyshirt.at
📍 Adresse: Hollyshirt GmbH Liechtensteinstraße 23 / VII, 1090 Wien
